スマートフォンだけで、ご自宅からお薬を受け取れます。 薬剤師とのビデオ通話でオンライン服薬指導を受け、そのままご自宅までお薬をお届けします。 このガイドでは、ご予約からお薬到着までの流れをご案内します。
ご利用の流れ
予約からお薬到着まで、4つのステップです
（ビデオ通話）
（LINEでご案内）
ご予約のしかた
トップページの「予約する」から進みます
オンライン診察を受けた方：クリニックから処方箋の原本がみそら薬局へ直接郵送されます。患者さまが処方箋を送っていただく必要はありません。そのままご予約にお進みください。
通常どおり受診した方：①処方箋の写真を公式LINEに送る ②処方箋の原本をみそら薬局まで郵送する ③郵送したら、下記の手順でご予約にお進みください（原本が店舗に届き次第、予約が正式に確定します）。
店舗を選ぶ
服薬指導を受ける店舗を選びます（おおたかの森店・自由が丘店・佐倉店・臼井駅前店・四街道店）。
注意事項を確認し同意する
ご利用にあたっての注意事項をご確認のうえ、同意にチェックします。
お客様情報を入力
お名前・生年月日など、利用者情報を入力します。
問診に回答
アレルギーの有無、ジェネリック医薬品のご希望などをお答えください。
お薬手帳の写真を登録
お持ちの場合は、お薬手帳の写真をアップロードします（お持ちでない場合も進めます）。
配送先住所を入力
携帯電話番号・郵便番号・ご住所など、お薬の配送先を入力します。
希望日時を選ぶ
15分ごとの空き枠から、ご希望の日時をお選びください。
内容を確認して送信
入力内容をご確認のうえ、送信すればご予約は完了です。
当日の通話のしかた
トップページの「入室する」から進みます
iPhone（Safari）の方：通話画面を開いたときに表示される「カメラ・マイクの使用」のポップアップで「許可」を選んでください。
Androidの方：Androidは端末側の設定でブロックされていると、Chromeの許可ポップアップ自体が表示されないことがあります。ご予約の前に、端末の「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」を開き、カメラ・マイクが「許可」になっているかご確認ください。通話画面でポップアップが表示されたら「許可」を選んでください。
電話番号・生年月日を入力
ご予約時にご登録いただいた電話番号と生年月日で、ご本人確認を行います。
予約を確認し「入室する」をタップ
ご自身のご予約が表示されるので、内容を確認してタップします。
待機室で少しお待ちください
カメラ・マイクの使用を許可し、薬剤師が入室するまでそのままお待ちください。
担当薬剤師の氏名・所属を確認
薬剤師が入室すると、画面上部に氏名・所属薬局が表示されます。これでご本人確認は完了です。
服薬指導を受ける
ビデオ通話で服薬指導を受けます。通話の録音・録画は行いません。
ご本人確認のため、健康保険証やマイナンバーカードなど顔写真つきの身分証明書をカメラに映してご提示いただく場合があります。
お会計・お薬の受け取り
指導後のお支払いから到着まで
金額が確定します
服薬指導・調剤の内容にもとづき、お薬代＋配送料（一律100円・税込）の金額が確定します。
公式LINEにお支払いリンクが届きます
決済リンクが公式LINEに送られます。カード情報は薬局側では一切お預かりしません。
リンクからお支払い
リンク先の決済ページでお支払いいただきます。ご利用いただけるのはクレジットカード・Apple Pay・Google Payのみです（PayPay等のQRコード決済はご利用いただけません）。
お薬が到着します
お支払い確認後、ご自宅までお薬を発送します。追跡番号は公式LINEでお知らせします。
お薬が届きましたら、公式LINEに「届きました」とご返信ください。受け取りの確認をさせていただきます。
こまったときは
カメラ・マイクが映らない／聞こえない
iPhoneの方：画面上部のアドレスバー付近のアイコンをタップし、カメラ・マイクの許可を確認してから、画面を再読み込みしてください。
Androidの方：端末の「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」で、カメラ・マイクが許可になっているかご確認ください。すでに一度「ブロック」を選んでしまった場合は、アドレスバー左のアイコンをタップ→「サイトの設定」からカメラ・マイクを「許可」に変更し、画面を再読み込みしてください。
ご予約が見つからない
ご登録の電話番号・生年月日をご確認のうえ、もう一度お試しください。ご予約がまだの場合は、先に予約フォームからお申し込みください。