利用規約

第1条（本規約の適用）

本規約は、株式会社スクエアブルー（以下「当社」）が運営するみそら薬局各店舗が提供する オンライン服薬指導・お薬配送サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる方（以下「利用者」）は、本規約に同意した上でご利用ください。

第2条（サービスの内容）

• 本サービスは、定期処方（慢性疾患・定時薬）を受けている方を対象としたオンライン服薬指導・お薬配送サービスです。
• 服薬指導は、薬剤師とのビデオ通話（映像及び音声）により実施します。
• オンラインで対応可能か否かは、担当薬剤師が判断します。手技指導が必要な医薬品や、通信状況等により オンラインでの実施が適切でないと判断した場合、対面（来局）でのご案内に変更することがあります。
• 紙の処方箋をご利用の場合、原本の郵送による到着後に服薬指導を実施します。

第3条（利用料金・お支払い）

お薬代（服薬指導・調剤内容の確定後に決定）に配送料一律100円（税込）を加えた金額を、 Squareのリンク決済（クレジットカード・Apple Pay・Google Payのみ対応）にてお支払いいただきます。 お支払いの確認後、お薬を配送します。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報（氏名・生年月日・症状等）を登録・申告する行為
• 他人になりすまして本サービスを利用する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、当社・当薬局スタッフに対する迷惑行為・威迫行為
• 法令に違反する行為、その他当社が不適切と判断する行為

第5条（キャンセル）

服薬指導の実施前は、公式LINEにていつでもキャンセルいただけます。服薬指導の実施後は、 利用者ごとに調剤した医薬品であるため、原則としてキャンセル・返品はお受けできません （当社の誤配送・不良等、当社に起因する場合を除きます）。

第6条（情報漏えい等のリスクについて）

本サービスは通信・情報システムを利用して提供されるため、通信障害や情報漏えい等のリスクが 皆無ではありません。当社は適切な安全管理措置を講じますが、利用者は当該リスクを理解した上で 本サービスを利用するものとします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第7条（サービスの変更・中止）

当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中止することがあります。 これにより利用者に生じた損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第8条（免責事項）

当社は、通信環境の障害、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が遅延・中断した場合、 これによって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、 責任を負いません。

第9条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第10条（管轄裁判所）

本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。